Задавайте Ваш вопрос
Нажимая на кнопку «отправить», вы даете согласие свое на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности (https://kaplanresearch.pro/policy)
ГЛАВА III: ФУНКЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ЗАДАЧИ
Закон категории
Главная ценность категории заключается в том, что она создает для потребителей модель понимания продукта. Основное требование к категории с этой точки зрения заключается в том, что она должна быть свободна от существенных противоречий.
Именно такое положение дел гарантирует, что потребители не придут в замешательство в результате своего взаимодействия с предпринимателем.
Каждый элемент в категории должен не только соответствовать другому, но и усиливать друг друга в заданном контексте деятельности. Возьмем, к примеру, шестерни часового механизма. Каждая однозначным образом связана с другими. Свойства шестеренок вне часов отличаются от их свойств внутри. Вне часов шестерня имеет множество степеней свободы: она может совершать любые поступательные и вращательные движения, внутри же возможны только вращательные.
Таким образом, точка отсчета ценности для функции «часы, которые показывают время» задает определенные правила и порядок взаимодействия для всей области деятельности. Между шестернями в часах не может быть никаких конфликтов и противоречий. Аналогичным образом в определенной области действует и предприниматель. Он так же выстраивает свою систему (шестеренки в часовом механизме) относительно выбранной им точки отчета («часы, которые показывают время»). Другая точка отсчета ценности — например, «музыкальная шкатулка, которая играет мелодию», — определенно побудила бы предпринимателя к иным правилам и другому порядку организации. Но, как и в часовом механизме, любые конфликты между шестернями должны быть исключены.
Цель, ради которой создается система, определяет то, какие конкретные свойства эта система должна будет удовлетворять (в нашем примере — показывать время или играть музыку). Это же диктует и выбор структуры. Одно из определений системы гласит: система есть средство достижения цели. Подразумевается, что если выдвинутая цель не может быть достигнута за счет уже имеющихся возможностей, то предприниматель будет вынужден компоновать и специально создавать из окружающих его объектов новую систему, способствующую достижению цели.
Каждый элемент в категории должен не только соответствовать другому, но и усиливать друг друга в заданном контексте деятельности. Возьмем, к примеру, шестерни часового механизма. Каждая однозначным образом связана с другими. Свойства шестеренок вне часов отличаются от их свойств внутри. Вне часов шестерня имеет множество степеней свободы: она может совершать любые поступательные и вращательные движения, внутри же возможны только вращательные.
Таким образом, точка отсчета ценности для функции «часы, которые показывают время» задает определенные правила и порядок взаимодействия для всей области деятельности. Между шестернями в часах не может быть никаких конфликтов и противоречий. Аналогичным образом в определенной области действует и предприниматель. Он так же выстраивает свою систему (шестеренки в часовом механизме) относительно выбранной им точки отчета («часы, которые показывают время»). Другая точка отсчета ценности — например, «музыкальная шкатулка, которая играет мелодию», — определенно побудила бы предпринимателя к иным правилам и другому порядку организации. Но, как и в часовом механизме, любые конфликты между шестернями должны быть исключены.
Цель, ради которой создается система, определяет то, какие конкретные свойства эта система должна будет удовлетворять (в нашем примере — показывать время или играть музыку). Это же диктует и выбор структуры. Одно из определений системы гласит: система есть средство достижения цели. Подразумевается, что если выдвинутая цель не может быть достигнута за счет уже имеющихся возможностей, то предприниматель будет вынужден компоновать и специально создавать из окружающих его объектов новую систему, способствующую достижению цели.
Потребительская ценность — это не какая-то обособленная одна единственная характеристика продукта, а целая система (аналогично часам, которые состоят не из одной, а из целого набора шестеренок).
Такая воспринимаемая потребительская ценность всегда обладает свойствами целостности, то есть не может быть сведена к сумме составных частей. Часы имеют свойство показывать время, но ни одна деталь часов, взятая в отдельности, с этой задачей не справится. Ни одна из частей самолета сама по себе не сможет обеспечить перелет. Если часы показывают время, а самолет летает, это свидетельствует о том, что системы элементов являются целостными. Если же нет, то их можно спокойно разбирать на части без потери основного свойства. Аналогично дело обстоит и с потребительской ценностью: либо она есть, либо ее нет. Самолет летает или не летает. Часы показывают время или не показывают. Никаких серых зон — только «да» или «нет».
Нельзя рассматривать свойства еса как сумму свойств отдельных деревьев. Есть поговорка «За деревьями не видно леса». Очевидно, что между деревьями и всеми живыми и неживыми объектами в лесу существует ярко выраженная взаимосвязь. Наглядный тому пример — взаимодействие грибов, трав, птиц и деревьев. Так же и толпа людей не является простой суммой свойств собравшихся людей. Как говорил З. Фрейд, «толпа интеллектуалов может вести себя как стадо животных».
Практическая важность неделимости потребительской ценности на части столь велика, а ее недооценка встречается так часто, что целесообразно подчеркнуть это отдельно.
Нельзя рассматривать свойства еса как сумму свойств отдельных деревьев. Есть поговорка «За деревьями не видно леса». Очевидно, что между деревьями и всеми живыми и неживыми объектами в лесу существует ярко выраженная взаимосвязь. Наглядный тому пример — взаимодействие грибов, трав, птиц и деревьев. Так же и толпа людей не является простой суммой свойств собравшихся людей. Как говорил З. Фрейд, «толпа интеллектуалов может вести себя как стадо животных».
Практическая важность неделимости потребительской ценности на части столь велика, а ее недооценка встречается так часто, что целесообразно подчеркнуть это отдельно.
Если нам нужна работающая система (часы показывают время,
самолет летает), а не что-то иное, то такую систему нельзя разделять на части, ее нужно изучать и рассматривать целиком.
самолет летает), а не что-то иное, то такую систему нельзя разделять на части, ее нужно изучать и рассматривать целиком.
Это означает, что мы не можем упростить себе жизнь тем, что, например, будем строить самолет по его двумерной проекции на плоскости уменьшенного масштаба (например, на листе бумаги размером А4). При таком подходе будет слишком много искажений. Нам нужно остаться «в масштабе и объеме». Для этого необходима соответствующая система координат и точка отсчета в ней.
В ходе исследования я обнаружил, что в системе координат потребительской ценности основными осями служат создание, оптимизация и захват ценности вместе с выбранной точкой отсчета. Выбор точки сам по себе относится к функции предпринимательской задачи, а создание, оптимизация и захват ценности — к ее структуре.
В ходе исследования я обнаружил, что в системе координат потребительской ценности основными осями служат создание, оптимизация и захват ценности вместе с выбранной точкой отсчета. Выбор точки сам по себе относится к функции предпринимательской задачи, а создание, оптимизация и захват ценности — к ее структуре.
