ГЛАВА III: ФУНКЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ЗАДАЧИ

Если в двух словах попытаться объяснить функцию (назначение) предпринимательской задачи, то в духе Эрика Хоффера это могло бы звучать примерно так: «Не иметь дела с миром, которого больше не существует».

К решению любой задачи можно подступиться с двух сторон: со стороны структуры и со стороны функции. C точки зрения структуры предпринимательская задача состоит из трех основных форм существования ценности, рассмотренных нами во второй части: создания, оптимизации и захвата. С их помощью вы всегда можете провести анализ имеющихся ограничений в выбранной категории (контексте взаимодействия с клиентами) и улучшить положение дел в бизнесе.

Теперь настало время посмотреть на предпринимательскую задачу с другой стороны — с точки зрения функции. Для того чтобы продвинуться в этом вопросе, прежде всего необходимо взглянуть на основные цели предпринимателей. Большинство из нас имеют общее представление о профессиональных задачах врачей, учителей, банкиров, шахтеров, водопроводчиков и т. д., но, когда дело доходит до предпринимателей, редко кто знает, что сказать. Если бы меня попросили прояснить цели предпринимательства (как профессии, как области деятельности), то я бы сказал, что они заключаются в достижении двух главных аспектов:
1) создание ценности для своей целевой аудитории;
2) обмен этой ценности на деньги.

Мне кажется, что эти два направления достаточно точно описывают область предпринимательства. Два разных типа созидания.

Поскольку любой акт создания сопряжен 1) с действием и движением, а также 2) с использованием и направлением усилий в ту или иную область, то оба аспекта, по сути, должны отличаться друг от друга именно этим: действием и направлением усилий. В целом так оно и есть. Создание ценности чаще всего направлено внутрь организации, а ее обмен — вовне, на целевых клиентов. На мой взгляд, именно этот фактор — фокус внимания предпринимателя — четко разделяет эти два направления.

Тем не менее создание ценности и ее обмен с потребителями имеют как минимум один общий знаменатель. Согласитесь, что деятельность предпринимателя всегда происходит в каком-то очень конкретном контексте. И для того, чтобы у него была возможность действовать — создавать ценность и налаживать ее обмен за пределами организации (за стенками аквариума), — в окружении предпринимателя должен существовать какой-то порядок. Это чем-то похоже на подготовку корабля к плаванию. Вне зависимости от запланированной продолжительности путешествия и прогнозируемой погоды каждое судно, выходящее в море, должно быть обязательно готово к шторму. А во время плавания экипаж должен вести постоянное наблюдение за окружающей обстановкой.

Предприниматель просто не сможет заниматься созданием ценности, когда за бортом бушуют десятибалльные волны. Вначале ему нужно пережить стихию и лишь потом выбирать для своей деятельности подходящий контекст взаимодействия с потребителями — категорию. Основной принцип подготовки предпринимателя к «буре» заключается в освоении им правил, по которым осуществляется деятельность в выбранной им категории. Как вы понимаете, в состоянии хаоса, беспорядка и замешательства сложно эффективно создавать ценность и обмениваться ею с потребителями.

Сама по себе идея порядка многослойна. Толковые словари предлагают несколько значений этого слова:

1) гармоничное, ожидаемое, предсказуемое состояние или положение вещей;
2) последовательный ход событий чего-нибудь;
3) расположение вещей, упорядоченность чего-нибудь;
4) правила, по которым совершается деятельность в данной области.

Определенное представление о порядке вещей в категории у предпринимателя начинает формироваться с понимания того окружения, в котором эта деятельность происходит. Упорядоченность в окружении является важным условием создания, оптимизации и захвата ценности.

³³ In times of change learners inherit the earth, while the learned find themselves beautifully equipped to deal with
a world that no longer exists.