Чтобы предпринимателю найти на рынке правильное место (с интенсивным «приливным потоком» внимания своих потребителей), нужно понимать, как вещи, события и люди в выбранной им области соответствуют друг другу. Вспомните дирижера оркестра. Он не указывает музыкантам, как .играть на инструментах: они умеют это делать лучше него. Его дело — управлять не их действиями, а их взаимодействием. То есть вывести на первый план такие факторы, как отслеживание оркестрантами действий остальных, наличие общей партитуры, стремление каждого к гармонии, слаженность команды и т. д. Обеспечение оптимизации взаимодействия с целевой аудиторией актуально и для предпринимательской задачи.
Как предпринимателю понять, что, кому и когда ценно? Ответы на эти вопросы становятся значительно содержательнее, если имеется точка отсчета ценности, относительно которой будут оцениваться все будущие решения. Мы уже говорили, что выбор точки отсчета ценности в дальнейшем определяет критерии оценки этой ценности. Возьмем, к примеру, футбольный мяч как точку отсчета ценности в игре. Даже если по полю будут бегать люди, далекие от футбола, они все равно будут следовать общей логике этой игры — стремиться забить мяч в ворота противника. Таким образом, мяч, будучи символом этой игры, сам по себе определил ее правила и логику.
В области деятельности с выбранной точкой отсчета ценности сразу становится известен контекст взаимодействия с аудиторией, который сам по себе формирует категорию (футбольный мяч — одну, а лыжи — другую). Соответственно, польза от любых действий в области деятельности будет определяться не личными предпочтениями и мнениями предпринимателя, а тем, насколько хорошо или плохо эти действия соотносятся с выбранной им точкой отсчета ценности.