Закон №55
В контексте предпринимательской задачи понятие «категория» относится к набору возможных контекстов взаимодействия с потребителями или различных типов восприятия ценности потребителями.
Закон №56
Главная ценность категории заключается в том, что она создает для потребителей модель понимания продукта.
Закон №57
Атмосфера является важной составной частью категории (контекста взаимодействия с потребителями).
✓ Образованная от точки отсчета ценности категория обладает собственной эмоцией, которую она излучает в сторону целевой аудитории и которая влияет на атмосферу взаимодействия.
Закон №58
Категория определяет контекст взаимодействия с потребителем.
Закон №59
Использование категорий — это один из способов идентификации объектов в окружении. Например, категория «велосипеды» отличается от категории «автомобили», что позволяет быстро оценить дорожную ситуацию.
Закон №60
Категорию можно соотнести с ролями (смыслами, целями, опытом) потребителей, которые они используют для получения внимания от окружения.
Следствие: категория — это то, с помощью чего как потребители, так и предприниматели управляют количеством и качеством внимания, которое они могут получить от своего окружения.
Закон №61
Успешность продукта у целевой аудитории прямо пропорциональна совместимости ролей потребителей и продукта в выбранной категории (в контексте взаимодействия с потребителями).
Закон №62
Ошибка в выборе категории (в контексте взаимодействия с потребителями) блокирует существование в ней любой формы ценности для потребителей.
Закон №63
Между контекстом и категорией есть много общего. Категория — это какая-то часть контекста, в котором живет и работает целевая аудитория.
Закон №64
Неверно выбранная целевая аудитория почти всегда является следствием ошибки выбора категории.
Следствие 1: для того чтобы выбрать подходящую целевую аудиторию, предварительно необходимо определиться с подходящим контекстом взаимодействия с ней.
Следствие 2: неподходящая аудитория не может приносить прибыль, поскольку в случае ошибки в выборе контекста взаимодействия большая часть усилий уйдет на решение конфликтов с потребителями.
Закон №65
Потенциал дохода предпринимателя определяется выбором категории (контекстом взаимодействия с потребителями).
Следствие: затраты на взаимодействие с неподходящей целевой аудиторией стремятся к бесконечности.
Закон №66
Категория выполняет три основные функции: 1) устанавливает цели деятельности, 2) определяет границы и 3) сообщает целевой аудитории, как нужно себя вести внутри установленных границ, чтобы добиться успеха.
Закон №67
Построение категории состоит из четырех этапов: 1) определение того, какие проблемы являются подходящими объектами изучения, 2) выбор оптимальных способов исследования этих проблем, 3) поиск приемлемых объяснений этих проблем, 4) выбор подходящих методов их решения.
Следствие: различия и сходства между двумя или более категориями определяются четырьмя основными факторами: 1) выбранные проблемы, 2) способы их изучения, 3) их формулировка и 4) методы их решения.
Закон №68
То, что создает новую категорию, является новой точкой отсчета ценности (то, что стоит в самом центре взаимодействия с потребителями).
Закон №69
Вновь созданная категория заново формулирует и ранжирует существующие к этому моменту проблемы целевой аудитории и задает иной ход развития событий в будущем.
Закон №70
Категория — это основной способ мышления потребителей, оценки и действий, связанных с определенным видением реальности. Таким образом, воспринимаемая ценность продукта возникает и существует не сама по себе, а внутри категории — определенной области смыслов, с которой ее соотносит потребитель.
Закон №71
Категория позволяет соединить предпринимателя с набором соответствующих фактов, событий или точек зрения потребителей, которые делают их будущее взаимодействие возможным.
Закон №72
Мировоззрение потенциальной целевой аудитории также является частью категории. Например, потребители экологически чистых продуктов должны быть согласны с необходимостью заботы об окружающей среде, снижения выбросов в атмосферу, отказа от использования детского труда и т. д.
Закон №73
Два понятия — «точка отсчета ценности» и «категория» — связаны между собой. Точка отсчета ценности так же соотносится с категорией, как точка на листе бумаги соотносится с самим листом бумаги. Это просто увеличение размерности в понимании чего-либо. Точка — одномерное пространство, лист бумаги — двумерное.
Закон №74
Категория — это некий вид ценности, воспринимаемый потребителем в конкретном контексте взаимодействия с предпринимателем.
✓ В целом контекст можно определить как ту или иную среду, пространство, в котором происходит взаимодействие между предпринимателем, продуктом и его потребителями.
✓ Контекст — э то набор любых факторов, которые могут повлиять на восприятие / измерение / испытание на личном опыте ценности или полезности чего-либо.