Задавайте Ваш вопрос
Нажимая на кнопку «отправить», вы даете согласие свое на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности (https://kaplanresearch.pro/policy)
ГЛАВА VI: 167 ЗАКОНОВ БИЗНЕС-ИНТЕЛЛЕКТА
Предпринимательская задача
Закон №19
Предпринимательская задача сводится к оптимальному выбору:
1) контекста взаимодействия с клиентами;
2) идеальной целевой аудитории для данного контекста взаимодействия;
3) продукта, наилучшим образом подходящего для этого взаимодействия.
✓ Предпринимательские задачи выделяются в отдельный класс задач и противопоставляются узкопрофессиональным, производственным, финансовым, управленческим задачам и т. д. Предпринимательская задача всегда начинается с вопроса: что нужно выяснить? Она исследовательская по своей сути. Ее часто сопровождают слова «изучить», «исследовать», «оценить», «определить», «провести тест» и т. д.
✓ Управленческая задача почти всегда сводится к вопросу: что нужно делать? Чаще всего в задачах данного типа встречаются слова «увеличить», «разработать», «открыть», «освоить», «распределить», «вывести на рынок».
Закон №20
Предпринимательская задача представляет собой надстройку над операционной деятельностью, которая сокращает путь от замысла предпринимателя до его фактической реализации.
Следствие: подобно тому как актуальная навигационная карта и исправный компас ускоряют путь моряка-путешественника, правильно сформулированная предпринимательская задача увеличивает скорость движения в нужном направлении.
Закон №21
Предпринимательская задача не столько создает новую информацию, сколько уменьшает неопределенность, связанную с реализацией изначального замысла предпринимателя.
Следствие: новые сведения и факты, полученные в результате постановки и решения предпринимательской задачи, с одной стороны, могут повысить уровень сложности области изучения за счет детализации и выявления новых взаимосвязей, а с другой — привести к резкому падению уровня неопределенности.
Закон №22
Предметом предпринимательской задачи является не сам объект (продукт, услуга, производственный процесс, бизнес-процесс, техническая организация, программа и др.), а интеллектуальная деятельность по его созданию. Она включает в себя такой важный элемент бизнеса, как проектирование взаимодействия между всеми его участниками.
Закон №23
Предпринимательская задача — это интеллектуальный процесс решения творческих задач, связанных с нахождением области высокого восприятия ценности у целевых аудиторий.
✓ Творческая задача в отличие от других всегда имеет более одного правильного решения. В этой связи любые задачи, связанные с взаимодействием с другими людьми, являются творческими.
✓ Нетворческая узкоспециализированная задача чаще всего имеет только одно верное решение.
Закон №24
Любая предпринимательская задача предполагает нахождение высокой воспринимаемой ценности продуктов для подходящего типа взаимодействия с потребителями.
Закон №25
На этапе постановки предпринимательская задача не имеет известной структуры. Это осложняет применение количественных оценок, оставляя в арсенале предпринимателя лишь качественные и экспертные методы оценки задачи.
Закон №26
Предпринимательские задачи имеют решение (а часто и сам смысл) только в точно заданном контексте. Выбор способов решения предпринимательской задачи во многом зависит не от самой проблемы, а от окружения, в котором она существует.
Закон №27
Общий контекст делает роли участников взаимодействия уместными. Например, контекст взаимодействия «семья» придает смысл ролям «муж»/«жена», «сын»/«дочь». Вне контекста эти роли неуместны.
Закон №28
Предпринимательская задача представляет собой не единичную проблему, а систему взаимосвязанных проблем, требующих комплексного решения.
Закон №29
Предпринимательская задача подключает логику скорее философа, нежели инженера. В своей основе она учитывает поведение и взаимодействие людей.
Закон №30
Предпринимательская задача почти всегда требует нелинейного мышления для нахождения эффективного решения.
Закон №31
C точки зрения структуры предпринимательская задача состоит из трех элементов, совпадающих с основными формами существования ценности: создание, оптимизация и захват.
✓ Структура относится к форме, составу или расположению чего-либо. Например, структура здания включает совокупность таких взаимосвязанных конструктивных элементов, как фундамент, стены, перекрытия, крыша и др.
Следствие: помещая конкретный сценарий бизнеса в систему координат «создание ценности — оптимизация ценности — захват ценности», мы получаем область решений для нового типа задач, который мы именуем «предпринимательская задача».
Закон №32
Функция предпринимательской задачи заключается в том, чтобы создать оптимальный контекст взаимодействия с потенциальной целевой аудиторией. Такой контекст взаимодействия мы называем «категория».
✓ Функция представляет собой цели действия объекта в определенном контексте (функция врача — лечить пациентов).
✓ Контекст — э то все обстоятельства, связанные с продуктом: его функцией, структурой, назначением, использованием и т. д. Контекст можно сравнить с контейнером. Его содержание — это контент. Время стремительно меняет содержимое контейнера и гораздо медленнее — сам контейнер.
Закон №33
В предпринимательской задаче между ее структурой и функцией стоит сам предприниматель. Если убрать хоть одну из составляющих этой системы (структуру, предпринимателя или функцию), то мы получим механическую (мертвую) деятельность ради самой деятельности.
Следствие: предприниматель (как личность) со своим мышлением, мировоззрением, опытом, образованием и прочим является важным элементом любой предпринимательской системы.
Закон №34
Способность предпринимателя свободно мыслить и оперировать различными данными на уровнях функции и структуры предпринимательской задачи свидетельствует о его высоком бизнес-интеллекте.
Закон №35
Область решений предпринимательской задачи зависит от выбранного окружения. Степень упорядоченности вокруг области, в которой происходит создание, оптимизация и захват ценности, определяет масштаб такой деятельности и ее потенциальные пределы.
Закон №36
Нерешительность и неуверенность, которые предприниматели проявляют в бизнесе, по большей части связаны с неудачным выбором окружения (контекста взаимодействия с потребителями) и, как следствие, неспособностью воплощать в этом окружении свои собственные решения.
Закон №37
Высокая степень неопределенности и неупорядоченности на целевом рынке означает лишь то, что его участникам неизвестен истинный контекст такого взаимодействия.
Закон №38
Функция предпринимательской задачи заключается в понимании не столько явлений, связанных с созданием и обменом ценностью (это задача для структуры предпринимательской задачи), сколько явлений, обнаруживающих определенный порядок в окружении такой деятельности, в контексте взаимодействия с клиентами.
✓ Толковые словари определяют четыре основных значения для слова порядок:
1) гармоничное, ожидаемое, предсказуемое состояние или положение вещей;
2) последовательный ход событий чего-нибудь;
3) расположение вещей, упорядоченность чего-нибудь;
4) правила, по которым совершается деятельность в данной области.
Следствие: с точки зрения не самой деятельности по созданию и обмену ценности, а того окружения, в котором она происходит, у предпринимателя должно сформироваться определенное представление о положении вещей (порядке) в этой области.
Закон №39
Понимание контекста взаимодействия с потребителями является предварительным условием осуществления деятельности по созданию, оптимизации и захвату ценности.
✓ Знание относится к данным, полученным благодаря опыту или образованию. Понимание же можно определить как способность интерпретировать эти данные (или события) в каких-то известных рамках.
Предпринимательская задача сводится к оптимальному выбору:
1) контекста взаимодействия с клиентами;
2) идеальной целевой аудитории для данного контекста взаимодействия;
3) продукта, наилучшим образом подходящего для этого взаимодействия.
✓ Предпринимательские задачи выделяются в отдельный класс задач и противопоставляются узкопрофессиональным, производственным, финансовым, управленческим задачам и т. д. Предпринимательская задача всегда начинается с вопроса: что нужно выяснить? Она исследовательская по своей сути. Ее часто сопровождают слова «изучить», «исследовать», «оценить», «определить», «провести тест» и т. д.
✓ Управленческая задача почти всегда сводится к вопросу: что нужно делать? Чаще всего в задачах данного типа встречаются слова «увеличить», «разработать», «открыть», «освоить», «распределить», «вывести на рынок».
Закон №20
Предпринимательская задача представляет собой надстройку над операционной деятельностью, которая сокращает путь от замысла предпринимателя до его фактической реализации.
Следствие: подобно тому как актуальная навигационная карта и исправный компас ускоряют путь моряка-путешественника, правильно сформулированная предпринимательская задача увеличивает скорость движения в нужном направлении.
Закон №21
Предпринимательская задача не столько создает новую информацию, сколько уменьшает неопределенность, связанную с реализацией изначального замысла предпринимателя.
Следствие: новые сведения и факты, полученные в результате постановки и решения предпринимательской задачи, с одной стороны, могут повысить уровень сложности области изучения за счет детализации и выявления новых взаимосвязей, а с другой — привести к резкому падению уровня неопределенности.
Закон №22
Предметом предпринимательской задачи является не сам объект (продукт, услуга, производственный процесс, бизнес-процесс, техническая организация, программа и др.), а интеллектуальная деятельность по его созданию. Она включает в себя такой важный элемент бизнеса, как проектирование взаимодействия между всеми его участниками.
Закон №23
Предпринимательская задача — это интеллектуальный процесс решения творческих задач, связанных с нахождением области высокого восприятия ценности у целевых аудиторий.
✓ Творческая задача в отличие от других всегда имеет более одного правильного решения. В этой связи любые задачи, связанные с взаимодействием с другими людьми, являются творческими.
✓ Нетворческая узкоспециализированная задача чаще всего имеет только одно верное решение.
Закон №24
Любая предпринимательская задача предполагает нахождение высокой воспринимаемой ценности продуктов для подходящего типа взаимодействия с потребителями.
Закон №25
На этапе постановки предпринимательская задача не имеет известной структуры. Это осложняет применение количественных оценок, оставляя в арсенале предпринимателя лишь качественные и экспертные методы оценки задачи.
Закон №26
Предпринимательские задачи имеют решение (а часто и сам смысл) только в точно заданном контексте. Выбор способов решения предпринимательской задачи во многом зависит не от самой проблемы, а от окружения, в котором она существует.
Закон №27
Общий контекст делает роли участников взаимодействия уместными. Например, контекст взаимодействия «семья» придает смысл ролям «муж»/«жена», «сын»/«дочь». Вне контекста эти роли неуместны.
Закон №28
Предпринимательская задача представляет собой не единичную проблему, а систему взаимосвязанных проблем, требующих комплексного решения.
Закон №29
Предпринимательская задача подключает логику скорее философа, нежели инженера. В своей основе она учитывает поведение и взаимодействие людей.
Закон №30
Предпринимательская задача почти всегда требует нелинейного мышления для нахождения эффективного решения.
Закон №31
C точки зрения структуры предпринимательская задача состоит из трех элементов, совпадающих с основными формами существования ценности: создание, оптимизация и захват.
✓ Структура относится к форме, составу или расположению чего-либо. Например, структура здания включает совокупность таких взаимосвязанных конструктивных элементов, как фундамент, стены, перекрытия, крыша и др.
Следствие: помещая конкретный сценарий бизнеса в систему координат «создание ценности — оптимизация ценности — захват ценности», мы получаем область решений для нового типа задач, который мы именуем «предпринимательская задача».
Закон №32
Функция предпринимательской задачи заключается в том, чтобы создать оптимальный контекст взаимодействия с потенциальной целевой аудиторией. Такой контекст взаимодействия мы называем «категория».
✓ Функция представляет собой цели действия объекта в определенном контексте (функция врача — лечить пациентов).
✓ Контекст — э то все обстоятельства, связанные с продуктом: его функцией, структурой, назначением, использованием и т. д. Контекст можно сравнить с контейнером. Его содержание — это контент. Время стремительно меняет содержимое контейнера и гораздо медленнее — сам контейнер.
Закон №33
В предпринимательской задаче между ее структурой и функцией стоит сам предприниматель. Если убрать хоть одну из составляющих этой системы (структуру, предпринимателя или функцию), то мы получим механическую (мертвую) деятельность ради самой деятельности.
Следствие: предприниматель (как личность) со своим мышлением, мировоззрением, опытом, образованием и прочим является важным элементом любой предпринимательской системы.
Закон №34
Способность предпринимателя свободно мыслить и оперировать различными данными на уровнях функции и структуры предпринимательской задачи свидетельствует о его высоком бизнес-интеллекте.
Закон №35
Область решений предпринимательской задачи зависит от выбранного окружения. Степень упорядоченности вокруг области, в которой происходит создание, оптимизация и захват ценности, определяет масштаб такой деятельности и ее потенциальные пределы.
Закон №36
Нерешительность и неуверенность, которые предприниматели проявляют в бизнесе, по большей части связаны с неудачным выбором окружения (контекста взаимодействия с потребителями) и, как следствие, неспособностью воплощать в этом окружении свои собственные решения.
Закон №37
Высокая степень неопределенности и неупорядоченности на целевом рынке означает лишь то, что его участникам неизвестен истинный контекст такого взаимодействия.
Закон №38
Функция предпринимательской задачи заключается в понимании не столько явлений, связанных с созданием и обменом ценностью (это задача для структуры предпринимательской задачи), сколько явлений, обнаруживающих определенный порядок в окружении такой деятельности, в контексте взаимодействия с клиентами.
✓ Толковые словари определяют четыре основных значения для слова порядок:
1) гармоничное, ожидаемое, предсказуемое состояние или положение вещей;
2) последовательный ход событий чего-нибудь;
3) расположение вещей, упорядоченность чего-нибудь;
4) правила, по которым совершается деятельность в данной области.
Следствие: с точки зрения не самой деятельности по созданию и обмену ценности, а того окружения, в котором она происходит, у предпринимателя должно сформироваться определенное представление о положении вещей (порядке) в этой области.
Закон №39
Понимание контекста взаимодействия с потребителями является предварительным условием осуществления деятельности по созданию, оптимизации и захвату ценности.
✓ Знание относится к данным, полученным благодаря опыту или образованию. Понимание же можно определить как способность интерпретировать эти данные (или события) в каких-то известных рамках.