Точку Шеллинга можно рассматривать как решение или курс действий, к которому люди сходятся, не общаясь друг с другом. Чем больше людей наблюдает за точкой Шеллинга и взаимодействует с ней, или предпринимают какие-либо действия из-за нее, тем более могущественной она становится.
Они позволяют нам координировать свои действия, когда прямое общение может быть недоступно. И чем больше людей используют точку Шеллинга, тем мощнее она становится. Это важное понятие, которое нужно понять, потому что оно применимо к любой области деятельности.
Свои собственные точки Шеллинга существуют в каждой категории и таким образом задают стандарты взаимодействия для всего рынка. В частности, биткойн — это точка Шеллинга для криптовалют. Будучи первой криптовалютой, она значительно улучшила денежные технологии и теперь эта область «танцует» вокруг этой точки.
Поэтому вопрос управления вниманием клиентов отнюдь не является второстепенным. Чтобы как-то направить внимание потребителей на ваш продукт, нужно иметь «направление» и «место», куда вы сможете направить это внимание. Это «направление» и «место», «куда?» вы будете направлять внимание клиентов – и есть «точка отсчета ценности».
Предпринимателю нужно обнаружить такую «точку отсчета ценности», которая «зацепит» потребителя, заставит его уделить внимание и позже — проявить интерес к его продуктам и услугам.
Они позволяют нам координировать свои действия, когда прямое общение может быть недоступно. И чем больше людей используют точку Шеллинга, тем мощнее она становится. Это важное понятие, которое нужно понять, потому что оно применимо к любой области деятельности.
Свои собственные точки Шеллинга существуют в каждой категории и таким образом задают стандарты взаимодействия для всего рынка. В частности, биткойн — это точка Шеллинга для криптовалют. Будучи первой криптовалютой, она значительно улучшила денежные технологии и теперь эта область «танцует» вокруг этой точки.
Поэтому вопрос управления вниманием клиентов отнюдь не является второстепенным. Чтобы как-то направить внимание потребителей на ваш продукт, нужно иметь «направление» и «место», куда вы сможете направить это внимание. Это «направление» и «место», «куда?» вы будете направлять внимание клиентов – и есть «точка отсчета ценности».
Предпринимателю нужно обнаружить такую «точку отсчета ценности», которая «зацепит» потребителя, заставит его уделить внимание и позже — проявить интерес к его продуктам и услугам.
Известная английская пословица утверждает: He воспитывайте детей: они все равно будут похожи на вас. Развивайте себя. (Do not educate children: they will be like you. Nurture yourself). Предприниматель не cможет «воспитать» в своих сотрудниках страсть к исследованиям (с целью понимания своего окружения) до тех пор, пока он сам не заболеет этим «недугом» и не примет решение покинуть душный и перенаселенный «остров» любителей готовых решений с тем, чтобы пересечь на шлюпке океан и отправиться на поиски своей terra-incognito.
Для многих бизнесменов повторить действия успешных конкурентов проще, чем найти свою собственную «точку отсчета ценности» и свой путь в бизнесе. Но то, что приносит успех одним, может привести к провалу других.
Здесь часто существует нехватка навыков для решения проблем, не хватает некоторой «избыточности» знаний и умений, что с моей точки зрения является совершенно необходимым элементом как для эффективной постановки задачи, так и для нахождения нестандартных, творческих решений.
И у вас теперь есть ваш рынок. Направить внимание на саму проблему означает осознать, в том числе, «ту ли проблему мы решаем». Если мы строим укрытие от жары в условиях низких температур на Аляске, то такое «решение» принесет нам мало пользы, даже если мы умеем хорошо строить. Тут все искусство заключается в распознавании настоящей задачи, требующей решения. Это будет такая задача, решение которой поможет потребителю справиться с чем-либо и получить заметные улучшения. И, конечно, нам нужно быть способными быстро сформулировать новую задачу, тогда, когда нам это потребуется. О динамике ценности потребителей и ее стремительном развитии – вы узнаете в следующей серии.
Для многих бизнесменов повторить действия успешных конкурентов проще, чем найти свою собственную «точку отсчета ценности» и свой путь в бизнесе. Но то, что приносит успех одним, может привести к провалу других.
Здесь часто существует нехватка навыков для решения проблем, не хватает некоторой «избыточности» знаний и умений, что с моей точки зрения является совершенно необходимым элементом как для эффективной постановки задачи, так и для нахождения нестандартных, творческих решений.
И у вас теперь есть ваш рынок. Направить внимание на саму проблему означает осознать, в том числе, «ту ли проблему мы решаем». Если мы строим укрытие от жары в условиях низких температур на Аляске, то такое «решение» принесет нам мало пользы, даже если мы умеем хорошо строить. Тут все искусство заключается в распознавании настоящей задачи, требующей решения. Это будет такая задача, решение которой поможет потребителю справиться с чем-либо и получить заметные улучшения. И, конечно, нам нужно быть способными быстро сформулировать новую задачу, тогда, когда нам это потребуется. О динамике ценности потребителей и ее стремительном развитии – вы узнаете в следующей серии.
