С функциональной точки зрения, оптимизация ценности заключается в выборе подходящего контекста для той роли продукта, которая была заложена в него на этапе «Создание ценности».
С качественной точки зрения, оптимизировать ценность продукта – означает сделать его совместимым с целевой аудиторией таким образом, чтобы клиенты смогли воспользоваться этим продуктом в своих собственных интересах. С точки зрения затрат, оптимизация ценности отражает стоимость взаимодействия Предпринимателя со своей целевой аудиторией.
Вы все наверняка видели и хорошо представляете себе, как выглядит водонапорная башня. Можно сказать, что это большой высокий “бокал”, заполненный водой. Так вот, представим себе, что эта водонапорная башня доверху наполнена водой.
Получается, что на дне башни существует огромное давление воды, так ведь? А что, если слить из башни воду наполовину? Давление на дно башни уменьшится вдвое. А что будет, если налить в пустую башню всего одно ведро воды. Ответ очевиден, давление на дно башни будет мизерное.
В этой аналогии давление воды на дно башни можно сравнить с той потенциальной ценностью, которую Предприниматель создает для своих клиентов. Эта ценность может быть огромной (как давление на дно башни, доверху наполненной водой). Эта ценность может быть совсем незначительной (как в случае с одним единственным ведром воды в пустой башне).
Чтобы поток воды в шланге пришел в движение, нужно сначала вытащить из шланга пробку. Эта ситуация аналогична той, в которой Предприниматель вкладывает все силы в создание продукта – «создает высокое давление в башне» — и этим создает потенциал для своего бизнеса.
Но созданная им ценность пока никуда “не движется”, поскольку она еще не оптимизирована для клиентов – это лишь пока потенциальная ценность чего-либо, потребители ее пока не могут воспринять, ведь пробка в шланге перекрыла этот поток. Здесь между продуктом и его потребителями нет «соединения», значит продукт не может вызвать никаких следствий в своих будущих потребителях.
С качественной точки зрения, оптимизировать ценность продукта – означает сделать его совместимым с целевой аудиторией таким образом, чтобы клиенты смогли воспользоваться этим продуктом в своих собственных интересах. С точки зрения затрат, оптимизация ценности отражает стоимость взаимодействия Предпринимателя со своей целевой аудиторией.
Вы все наверняка видели и хорошо представляете себе, как выглядит водонапорная башня. Можно сказать, что это большой высокий “бокал”, заполненный водой. Так вот, представим себе, что эта водонапорная башня доверху наполнена водой.
Получается, что на дне башни существует огромное давление воды, так ведь? А что, если слить из башни воду наполовину? Давление на дно башни уменьшится вдвое. А что будет, если налить в пустую башню всего одно ведро воды. Ответ очевиден, давление на дно башни будет мизерное.
В этой аналогии давление воды на дно башни можно сравнить с той потенциальной ценностью, которую Предприниматель создает для своих клиентов. Эта ценность может быть огромной (как давление на дно башни, доверху наполненной водой). Эта ценность может быть совсем незначительной (как в случае с одним единственным ведром воды в пустой башне).
Чтобы поток воды в шланге пришел в движение, нужно сначала вытащить из шланга пробку. Эта ситуация аналогична той, в которой Предприниматель вкладывает все силы в создание продукта – «создает высокое давление в башне» — и этим создает потенциал для своего бизнеса.
Но созданная им ценность пока никуда “не движется”, поскольку она еще не оптимизирована для клиентов – это лишь пока потенциальная ценность чего-либо, потребители ее пока не могут воспринять, ведь пробка в шланге перекрыла этот поток. Здесь между продуктом и его потребителями нет «соединения», значит продукт не может вызвать никаких следствий в своих будущих потребителях.
Там образом, отсутствие оптимизации ценности для клиентов , само по себе, физически представляет из себя пробку в “шланге”, которая, собственно, и препятствует движению этой ценности от Предпринимателя к клиенту.
Потенциал у продукта есть (аналог давления воды в башне), но движения нет, потому что два конца единой бизнес-системы (Предприниматель и потребитель) не соединены друг с другом. Но если соединить эти два элемента системы — Предпринимателя и потребителя, например, вытащив из шланга пробку, то ценность (по аналогии с водой в шланге) устремится стремительным потоком от Предпринимателя к Потребителям.
Оптимизированная ценность — когда товар или услуга соответствуют потребностям целевой аудитории — это тот волшебный момент, когда в сознании клиентов вы становитесь просто незаменимым. Выражаясь фигурально, вы “вытаскиваете пробку” из какой-либо области жизни потребителей и жизненная энергия начинает поступать в эту область с огромной скоростью.
Как можно определить степень оптимизации ценности в конкретном бизнесе? Одним из основных критериев оценки оптимизации ценности является удержание клиентов. Если клиенты надолго остаются вместе с компанией, это означает что компания делает что то правильно. Без удержания клиентов Предпринимателю приходится постоянно изменять продукт (изменять «создание ценности») и заново находить продукт, который будет соответствовать рынку.
Оптимизация происходит тогда, когда Предприниматель, потребители и продукт, включая каналы взаимодействия, соответствуют друг другу и их взаимодействие происходит гармонично. Гармонично, означает, что взаимодействие Предпринимателя с целевым рынком происходит согласованно, без конфликтов и «трения». Можно сказать, что это состояние идеального баланса взаимодействия всех игроков в системе. В следующей серии я на примерах покажу успешную оптимизацию ценности.
Потенциал у продукта есть (аналог давления воды в башне), но движения нет, потому что два конца единой бизнес-системы (Предприниматель и потребитель) не соединены друг с другом. Но если соединить эти два элемента системы — Предпринимателя и потребителя, например, вытащив из шланга пробку, то ценность (по аналогии с водой в шланге) устремится стремительным потоком от Предпринимателя к Потребителям.
Оптимизированная ценность — когда товар или услуга соответствуют потребностям целевой аудитории — это тот волшебный момент, когда в сознании клиентов вы становитесь просто незаменимым. Выражаясь фигурально, вы “вытаскиваете пробку” из какой-либо области жизни потребителей и жизненная энергия начинает поступать в эту область с огромной скоростью.
Как можно определить степень оптимизации ценности в конкретном бизнесе? Одним из основных критериев оценки оптимизации ценности является удержание клиентов. Если клиенты надолго остаются вместе с компанией, это означает что компания делает что то правильно. Без удержания клиентов Предпринимателю приходится постоянно изменять продукт (изменять «создание ценности») и заново находить продукт, который будет соответствовать рынку.
Оптимизация происходит тогда, когда Предприниматель, потребители и продукт, включая каналы взаимодействия, соответствуют друг другу и их взаимодействие происходит гармонично. Гармонично, означает, что взаимодействие Предпринимателя с целевым рынком происходит согласованно, без конфликтов и «трения». Можно сказать, что это состояние идеального баланса взаимодействия всех игроков в системе. В следующей серии я на примерах покажу успешную оптимизацию ценности.
