Предметы окружающей нас действительности обладают количественными характеристиками, и homo sapiens, с древнейших времен был вовлечен в процесс их счета и измерения, сравнения и сопоставления. В результате такого процесса человек сформировал в своем сознании метод мышления, который заключается в том, что в основе его выбора лежит сравнение любого предмета.
Например, метрическая система — классический случай этого явления. Здесь длину совершенно любого объекта измеряют с помощью стандартной единицы измерения – метра. Что такое метр? Это хороший вопрос.
С развитием науки стали раздаваться призывы к введению «универсальной меры», которая бы основывалась на каком-либо естественном явлении, а не на постановлении власть держащей персоны. В конце концов так и поступили. Согласно действующему определению, метр — длина пути, проходимого светом в вакууме за интервал времени 1⁄299 792 458 секунды.
В предпринимательстве, так же, как и в любой другой области, также могут существовать свои собственные единицы измерения, которые приводят к взаимодействию между людьми.
Например, метрическая система — классический случай этого явления. Здесь длину совершенно любого объекта измеряют с помощью стандартной единицы измерения – метра. Что такое метр? Это хороший вопрос.
С развитием науки стали раздаваться призывы к введению «универсальной меры», которая бы основывалась на каком-либо естественном явлении, а не на постановлении власть держащей персоны. В конце концов так и поступили. Согласно действующему определению, метр — длина пути, проходимого светом в вакууме за интервал времени 1⁄299 792 458 секунды.
В предпринимательстве, так же, как и в любой другой области, также могут существовать свои собственные единицы измерения, которые приводят к взаимодействию между людьми.
Но, что же тогда требуется в качестве аналогичной системы для того, чтобы потребители были способны наблюдать ценность продуктов?
Логично предположить, что для измерения чего-либо необходим определённый инструмент. Мы уже привыкли к тому, что для каждого вида измерений мы используем свой инструмент – весы, линейку, термометр и т. д.
А что же из себя может представлять инструмент для измерения воспринимаемой ценности потребителями? В большинстве случаев здесь нам ни микроскоп, ни телескоп, ни градусник — не помогут. Почему?
Потому что физические приборы помогут нам увидеть сам продукт, его физические свойства, но не его «производную» — ценность этого продукта для конкретного потребителя. Тут есть, однако, некоторое видимое противоречие.
С одной стороны, без самого продукта не может никакой ценности, но с другой стороны, наличие продукта никак не гарантирует, что он будет воспринят потенциальными клиентами как действительно ценный продукт.
Мы можем, конечно, бросить понимание ценности своих продуктов на самих потребителей (считай, на произвол судьбы), но это приближает нас к игре «орел» или «решка». Тут тогда и учиться здесь, в принципе, нечему — тут как повезет.
Моя личная ставка на эту забаву 10:1, что не получится, исходя из известной нам статистики смертности в бизнесе. Так как же нам быть, если физические приборы могут показать только сам продукт, но не его ценность для потребителей?
С точки зрения потребителя ключевой вопрос здесь – «понять идею», а затем оценить полезность этой идеи для себя и принять решение. Тут, однако, мы имеем дело с такой ситуацией, что для того, чтобы «понять идею» потребителю не пригодятся ни микроскопы, ни телескопы, ни градусники.
«Понять идею» — это деятельность на уровне мышления человека, а не на уровне физических объектов.
Любое измерение показывает соотношение объекта измерения с некой «точкой нуля». «Точка нуля» или «точка отсчета» является принципиальным элементом любой измерительной системы. Можно сказать, что эта «точка отсчета», по большому счету, и задает всю систему измерения.
В нашем случае измерение воспринимаемой ценности для потребителей не является исключением – у нее может быть найдена своя «точка отсчета ценности». Как измерить ценность, и найти точку отсчета – вы узнаете в следующей серии.
Логично предположить, что для измерения чего-либо необходим определённый инструмент. Мы уже привыкли к тому, что для каждого вида измерений мы используем свой инструмент – весы, линейку, термометр и т. д.
А что же из себя может представлять инструмент для измерения воспринимаемой ценности потребителями? В большинстве случаев здесь нам ни микроскоп, ни телескоп, ни градусник — не помогут. Почему?
Потому что физические приборы помогут нам увидеть сам продукт, его физические свойства, но не его «производную» — ценность этого продукта для конкретного потребителя. Тут есть, однако, некоторое видимое противоречие.
С одной стороны, без самого продукта не может никакой ценности, но с другой стороны, наличие продукта никак не гарантирует, что он будет воспринят потенциальными клиентами как действительно ценный продукт.
Мы можем, конечно, бросить понимание ценности своих продуктов на самих потребителей (считай, на произвол судьбы), но это приближает нас к игре «орел» или «решка». Тут тогда и учиться здесь, в принципе, нечему — тут как повезет.
Моя личная ставка на эту забаву 10:1, что не получится, исходя из известной нам статистики смертности в бизнесе. Так как же нам быть, если физические приборы могут показать только сам продукт, но не его ценность для потребителей?
С точки зрения потребителя ключевой вопрос здесь – «понять идею», а затем оценить полезность этой идеи для себя и принять решение. Тут, однако, мы имеем дело с такой ситуацией, что для того, чтобы «понять идею» потребителю не пригодятся ни микроскопы, ни телескопы, ни градусники.
«Понять идею» — это деятельность на уровне мышления человека, а не на уровне физических объектов.
Любое измерение показывает соотношение объекта измерения с некой «точкой нуля». «Точка нуля» или «точка отсчета» является принципиальным элементом любой измерительной системы. Можно сказать, что эта «точка отсчета», по большому счету, и задает всю систему измерения.
В нашем случае измерение воспринимаемой ценности для потребителей не является исключением – у нее может быть найдена своя «точка отсчета ценности». Как измерить ценность, и найти точку отсчета – вы узнаете в следующей серии.
