Принимая во внимание всю сложность современного окружения, становится очевидным, что в современном мире компаниям необходимо одновременно иметь два различных подхода для своих стратегий развития:
Именно выбор одного из этих подходов в анализе бизнеса подводит нас к новому понятию — ПЕРСПЕКТИВА.
«Перспектива есть проводник и врата, без нее ничто не может быть сделано хорошо» — писал в свое наставление художникам Леонардо да Винчи (1452–1519). Несмотря на то, что с тех прошло уже более 500 лет мы могли бы повторить этот совет на только для художников, но и для всех современных предпринимателей.
Слово «перспекти́ва» происходит от латинского perspicere — смотреть сквозь и изначально относилось к технике изображения объектов на какой-либо поверхности.
Мы можем продемонстировать важность перспективы на примере наблюдателя в движущемся поезде. Если вы бы находились в движущемся поезде, то расстояние от Вас до изучаемого объекта имело бы решающее значение для вашей способности воспринимать этот объект. Если вы будете смотреть на фонарные столбы, которые находятся на железнодорожном перроне, то скорость их «движения» относительно Вас будет очень высокой по сравнению с объектами, расположенными вдали от поезда. Объекты, расположенные вдали от поезда будут «двигаться» достаточно медленно для того, чтобы вы могли на них рассмотреть.
В таком случае, минимальное расстояние для того, чтобы быть способным смотреть, рассматривать и понимать наблюдаемые объекты для каждого человека будет индивидуальным и зависеть от приемлемого для него уровня дискомфорта, вызванного скоростью движения обьектов относительно него как наблюдателя.
В итоге, одним из способов справиться с интенсивным движением вокруг вас является увеличение расстояния между собой и рассматриваемым объектом.
Рассуждая абстрактно, выбор точки наблюдения (внутри или снаружи организации) полностью определяет логику и понимание законов, управляющих рассматриваемой организацией.
Я приведу еще один пример на эту жизненно важную для бизнеса тему. Для наблюдателя на поверхности Земли — земля кажется неподвижным обьектом. Но на самом деле движение Земли можно сравнить с движением волчка, быстро вращающегося вокруг оси и в то же время бегущего по полу. Подобно этим двум движениям волчка, у Земли также два главных движения: суточное — вокруг ее воображаемой оси, за 24 часа, и годовое — вокруг Солнца, за 365 суток 5 часов 48 минут 46 секунд. Земля движется вокруг Солнца со средней скоростью 30 км в секунду, т. е. 108 тыс. км в час. и при этом для человеке на ее поверхности она кажется неподвижной.
Таким образом совершенно невозможно понять законы, управляющие планетой, если рассматривать ее с точки зрения наблюдателя на ее поверхности. Для этого нужно занять точку зрения, которая находится СНАРУЖИ поверхности планеты и посмотреть на Землю с определенного расстояния (перспективы).
Как правило, для коммерческих организаций микро-подход включает в себя рассмотрение и поиск возможностей в области управления персоналом и процессами, которые существуют в компании.
Макро-подход включает в себя рассмотрение корпоративной культуры и непосредственно сам процесс стратегического мышления.
В этом смысле, сама стратегическая деятельность является частью макро-подхода и требует способности строить перспективу организации с точки зрения НАРУЖНОГО наблюдателя.
Как Вы думаете, кто этот наблюдатель, с чьей точки зрения мы должны строить перспективу и рассматривать организацию с целью найти для нее новые возможности?
С первого взгляда кажется очевидным, что это клиенты организации.
С этим трудно поспорить. Однако, чтобы рассмотреть на это более широко, давайте посмотрим происхождение слова «клиент». Кто же на самом деле является клиентом организации?
Слово «клиент» происходит от латинского cliēns, что означает«подопечный». Это слово активно использовалось еще в Древнем Риме. Так в те времена называли зависимых людей, находившихся под покровительством более богатых и влиятельных сограждан — патронов. Клиенты пользовались землями своих покровителей (патронов), поддерживали их на выборах, служили на войне под их началом. При этом патрон обязывался защищать своих клиентов и поддерживать их минимальные жизненные потребности. В этом историческом контексте сотрудники организации также становятся, в каком то смысле, клиентами своих руководителей, также как и большинство поставщиков – клиентами своих покупателей…
Получается интересный факт — сотрудники организации одновременно участвуют и в микро-подходе, и одновременно — в макро-подходе. В микро-подходе сотрудники больше рассматриваются с точки зрения их результативностив процессах компании, а в макро-подходе сотрудники больше рассматриваются с точки зрения их поведенияв отношении организации.
Это уже привело к тому, что в случае успешного найма новых сотрудников в организацию, у компании могут быть три типа сотрудников:
Если до начала 2000-х годов, пока эффективность бизнеса лежала в области производства, самой ценной категорией сотрудников был первый тип, то после наступления эры пост-индустриальной и сетевой экономики, где эффективность организации лежит на стороне спроса, на передний план вышли вторая и третья категория сотрудников — как жизненно необходимое условие для выживания организации.
- микро-подход предусматривает поиск возможностей ВНУТРИ организации
- макро-подход предусматривает поиск возможностей СНАРУЖИ организации
Именно выбор одного из этих подходов в анализе бизнеса подводит нас к новому понятию — ПЕРСПЕКТИВА.
«Перспектива есть проводник и врата, без нее ничто не может быть сделано хорошо» — писал в свое наставление художникам Леонардо да Винчи (1452–1519). Несмотря на то, что с тех прошло уже более 500 лет мы могли бы повторить этот совет на только для художников, но и для всех современных предпринимателей.
Слово «перспекти́ва» происходит от латинского perspicere — смотреть сквозь и изначально относилось к технике изображения объектов на какой-либо поверхности.
Мы можем продемонстировать важность перспективы на примере наблюдателя в движущемся поезде. Если вы бы находились в движущемся поезде, то расстояние от Вас до изучаемого объекта имело бы решающее значение для вашей способности воспринимать этот объект. Если вы будете смотреть на фонарные столбы, которые находятся на железнодорожном перроне, то скорость их «движения» относительно Вас будет очень высокой по сравнению с объектами, расположенными вдали от поезда. Объекты, расположенные вдали от поезда будут «двигаться» достаточно медленно для того, чтобы вы могли на них рассмотреть.
В таком случае, минимальное расстояние для того, чтобы быть способным смотреть, рассматривать и понимать наблюдаемые объекты для каждого человека будет индивидуальным и зависеть от приемлемого для него уровня дискомфорта, вызванного скоростью движения обьектов относительно него как наблюдателя.
В итоге, одним из способов справиться с интенсивным движением вокруг вас является увеличение расстояния между собой и рассматриваемым объектом.
Рассуждая абстрактно, выбор точки наблюдения (внутри или снаружи организации) полностью определяет логику и понимание законов, управляющих рассматриваемой организацией.
Я приведу еще один пример на эту жизненно важную для бизнеса тему. Для наблюдателя на поверхности Земли — земля кажется неподвижным обьектом. Но на самом деле движение Земли можно сравнить с движением волчка, быстро вращающегося вокруг оси и в то же время бегущего по полу. Подобно этим двум движениям волчка, у Земли также два главных движения: суточное — вокруг ее воображаемой оси, за 24 часа, и годовое — вокруг Солнца, за 365 суток 5 часов 48 минут 46 секунд. Земля движется вокруг Солнца со средней скоростью 30 км в секунду, т. е. 108 тыс. км в час. и при этом для человеке на ее поверхности она кажется неподвижной.
Таким образом совершенно невозможно понять законы, управляющие планетой, если рассматривать ее с точки зрения наблюдателя на ее поверхности. Для этого нужно занять точку зрения, которая находится СНАРУЖИ поверхности планеты и посмотреть на Землю с определенного расстояния (перспективы).
Как правило, для коммерческих организаций микро-подход включает в себя рассмотрение и поиск возможностей в области управления персоналом и процессами, которые существуют в компании.
Макро-подход включает в себя рассмотрение корпоративной культуры и непосредственно сам процесс стратегического мышления.
В этом смысле, сама стратегическая деятельность является частью макро-подхода и требует способности строить перспективу организации с точки зрения НАРУЖНОГО наблюдателя.
Как Вы думаете, кто этот наблюдатель, с чьей точки зрения мы должны строить перспективу и рассматривать организацию с целью найти для нее новые возможности?
С первого взгляда кажется очевидным, что это клиенты организации.
С этим трудно поспорить. Однако, чтобы рассмотреть на это более широко, давайте посмотрим происхождение слова «клиент». Кто же на самом деле является клиентом организации?
Слово «клиент» происходит от латинского cliēns, что означает«подопечный». Это слово активно использовалось еще в Древнем Риме. Так в те времена называли зависимых людей, находившихся под покровительством более богатых и влиятельных сограждан — патронов. Клиенты пользовались землями своих покровителей (патронов), поддерживали их на выборах, служили на войне под их началом. При этом патрон обязывался защищать своих клиентов и поддерживать их минимальные жизненные потребности. В этом историческом контексте сотрудники организации также становятся, в каком то смысле, клиентами своих руководителей, также как и большинство поставщиков – клиентами своих покупателей…
Получается интересный факт — сотрудники организации одновременно участвуют и в микро-подходе, и одновременно — в макро-подходе. В микро-подходе сотрудники больше рассматриваются с точки зрения их результативностив процессах компании, а в макро-подходе сотрудники больше рассматриваются с точки зрения их поведенияв отношении организации.
Это уже привело к тому, что в случае успешного найма новых сотрудников в организацию, у компании могут быть три типа сотрудников:
- Сотрудники, кто могут успешно выполнять определенные процессы и процедуры, а также получать ожидаемый результат (результативный найм)
- Сотрудники, кто может изменять поведение организации, включая корпоративную культуру (культурный найм)
- Сотрудники, кто может может получать ожидаемый результат в процессах и процедурах компании, а также обладают способностью влиять на поведение организации и ее культуру.
Если до начала 2000-х годов, пока эффективность бизнеса лежала в области производства, самой ценной категорией сотрудников был первый тип, то после наступления эры пост-индустриальной и сетевой экономики, где эффективность организации лежит на стороне спроса, на передний план вышли вторая и третья категория сотрудников — как жизненно необходимое условие для выживания организации.
