Я считаю себя по образованию математиком, а по призванию исследователем. Я люблю точную структуру данных в той области, где я работаю и обожаю инженерный подход с минимальным количеством теоретических задач.
Ибо я практик. В исследовательских кругах подход, который я использую, называют мета-анализ. Мета-анализ можно определить как «систематический обзор литературы». Я изучаю огромное количество реальных исследований, которые были проведены ведущими специалистами в лучших институтах мира – от Стенфорда до Гарварда в десятках отраслей – от медицины до розничной торговли.
Затем я делаю свои выводы в отношении изучаемых проблем и ищу способы улучшить и усовершенствовать продукты в нашей консалтинговой компании KAPLAN SIDORENKO STRATEGY CONSULTANTS, где мы с Владимиром помогаем клиентам в области корпоративной культуры.
Должен сказать, что моя точка зрения на проблемы и их решения довольно часто отличается от общепринятых подходов (особенно в России). Но, в любом случае, я за честность.
Итак, к сути вопроса: «В чем проблема, господа?».
Если кратко, то ПРОБЛЕМА – это задача, требующая решения. Более полное определение проблемы можно выразить примерно так: проблема — это задача, суть которой заключается в противоречии между существующими представлениями о процессе, явлении, веществе, предмете, событии и т.д. и реальными фактами, обнаруженными в действительности опытным путем.
В качестве примера можно привести факт появления ракет во Второй мировой войне. Фашисты бомбили советские города и города союзников антигитлеровской коалиции, в том числе и Лондон. Немецкие самолеты сбивались зенитной артиллерией и потери авиации были особенно большими на лондонском направлении. У немцев тогда появился вопрос: нельзя ли бросать бомбы на Лондон без участия самолетов и пилотов. Начались исследования и в конце войны ученые Германии создали ракету ФАУ-2. Проблема была решена…
Так же было с появлением телеграфа, телефона и т.д.
Можно сказать, что проблема появляется там, где не хватает знаний, а жизнь требует от нас решения возникающих вопросов – скажем ситуация в аэропорту Шереметьево с наймом персонала и ожиданием багажа по 5 часов.
С практической точки зрения, если задача больше не решается с использованием традиционных инструментов, с чьей помощью она решалась ранее, то это означает, что условия задачи – ИЗМЕНИЛИСЬ. Теперь, вероятно, нужно решать совсем другую задачу!
Это означает, что теперь нужно сформулировать новую задачу.
В случае с наймом я считаю, что для тех, у кого не получается решать эту проблему с использованием самых лучших инструментов на рынке необходимо сформулировать совершенно другую задачу. Ведь невозможно при помощи самой лучшей в мире отвертки построить небоскреб.
На мой взгляд, если долгое время не решается задача «Как нанять эффективных сотрудников», то следует поставить новый вопрос:
«Соответствуют ли сотрудники моей организация, и наоборот, соответствует ли организация тем сотрудникам, которых она нанимает?».
Соответствие (определение) – приходить к правильному соглашению или к координации с чем-либо или кем-либо другим.
Представьте себе ситуацию, в которой человек нашел профессию, которая соответствует его потребностям, работает под началом разумного руководителя и получает конкурентоспособную заработную плату и социальные льготы.
Если мы будем далее исходить из того, что этому человеку нравится работать в команде, он воодушевлен работой для достижения сложных целей и получает возможность принимать важные решения без запроса на одобрение, и при этом все это принято делать в той организации, где он работает, то все это может звучать как сказка.
Но вдруг наша сказка взяла поворот в совершенно другую, темную сторону: если в той организации, где он работает принято получать одобрение руководителей на любое действие, вся работа сотрудников описана в виде подробных инструкций и расписана по минутам на много лет вперед — теперь наш главный герой несчастлив, недоволен и сидит в интернете, чтобы найти себе новое место для работы.
Хотя этот вымышленный пример может показаться экстремальным, он ближе к реальности, чем вы думаете.
Когда сотрудники НЕ ценят то же самое, что и организация, в которой они работают, это может привести к отрицательным результатам.
И наоборот, хорошее соответствие между ценностями сотрудника и организации может привести к положительным результатам.
Что такое соответствие человека и организации?
Соответствие человека и организации — это концепция, которая обычно определяется как совместимость между сотрудником и той организацией, где он работает.
Это может быть результатом того, что одна сторона удовлетворяет потребности другой стороны, а также организация и сотрудник имеют схожие ценности.
Интересно, что существует много доказательств того, что соответствие сотрудника и организации является одним из важнейших параметров, предсказывающих судьбу рабочих отношений, производительности труда сотрудников и текучести кадров.
Вот основные «побочные» эффекты соответствия сотрудника и организации, связанные с производительностью труда:
Отношение к работе. Чем больше человек соответствует своей организации, тем более вероятно, что он или она продемонстрирует более высокий уровень удовлетворенности работой и приверженности организации.
Текучесть кадров. Людям не нравится работать в компаниях, которые не соответствуют их личным ценностям, поэтому они часто уходят. Учитывая высокую стоимость текучести кадров для организации, эти отношения очень важны для прибыли.
Эффективность работы. Когда люди не чувствуют, что они хорошо вписываются в организацию, то это часто негативно сказывается на усилиях, которые они прилагают на работе, что приводит к снижению уровня производительности труда.
