Если бы вы спросили какими компаниями восхищаются, люди бы быстро указали на такие организации, как Apple, Facebook, Google или Microsoft. Но если вы спросите у них, сколько уровней управления существует в этих компаниях или как эти компании определяют и реализуют свои стратегии, то вы обнаружите, что большинство людей об этом не знают и даже не интересуются этим.
Люди уважают в компаниях не то, как они структурированы или какие конкретные подходы к управлению они используют, а люди уважают возможности этих организаций — например, способность вводить новые продукты или быстро реагировать на меняющиеся потребности клиентов.
Такие организационные возможности являются ключевыми нематериальными активами любой организации. Вы не можете видеть или трогать их, но они могут иметь решающее значение, когда речь пойдет о способности вашей организации создавать высокую ценность для клиентов.
В сознании потребителя каждая организация (также, как и бренд) представляет собой некий целостный образ, причем этот образ неизменно ассоциируется с весьма определенными и конкретными характеристиками.
Подумайте, что Вам приходит в голову, когда вы слышите название этих компаний: Boing, Samsung, BMW, Mercedes.
Успешная компания – это сочетание расчетливости и удачи, результатов долгой и кропотливой работы специалистов в области стратегии, маркетинга и управления и … большой доли везения.
Нет четкого алгоритма создания успешной организации, потому что сложно учесть все факторы, обуславливающие спрос и цену на конкретный товар или услугу.
Тем не менее, в основе такого успеха всегда лежит последовательность и согласованность в действиях организации, которыми они во многом и вызывают доверие своих клиентов.
Можно сказать, что клиенты очень ценят целостность организации – честность и постоянную приверженность одним и тем же принципам и ценностям. Многие компании по-разному доказывают клиентам свою приверженность тем или иным принципам на деле.
Два отличных примера применения ценностей в действии:
Adidas Group:
Adidas сотрудничает с микро финансовой организацией Нобелевского лауреата Мухаммеда Юнуса, Grameen Bank, для производства недорогой обуви для бедных в Бангладеш. «Обувь будет дешевой и доступной для бедных, кроме того, она защитит людей от болезней», — сказал Юнус. Эта программа — прекрасный пример принципа ценностей как для Adidas, так и для Grameen Bank.
BMW: BMW Guggenheim Lab — это мобильная лаборатория, которая в течение шести лет путешествует по девяти крупным городам мира. Во главе с международными командами новых талантов в области архитектуры, искусства, дизайна, науки, технологий, образования она будет решать проблемы современной городской жизни. Ее цель — исследовать новые идеи, экспериментировать и, в конечном итоге, создавать дальновидные решения для городской жизни. Эта программа устанавливает социальную цель для BMW, которая может помочь решить проблему исключительности и элитарности марки как «Ultimate Driving Machine».
Люди уважают в компаниях не то, как они структурированы или какие конкретные подходы к управлению они используют, а люди уважают возможности этих организаций — например, способность вводить новые продукты или быстро реагировать на меняющиеся потребности клиентов.
Такие организационные возможности являются ключевыми нематериальными активами любой организации. Вы не можете видеть или трогать их, но они могут иметь решающее значение, когда речь пойдет о способности вашей организации создавать высокую ценность для клиентов.
В сознании потребителя каждая организация (также, как и бренд) представляет собой некий целостный образ, причем этот образ неизменно ассоциируется с весьма определенными и конкретными характеристиками.
Подумайте, что Вам приходит в голову, когда вы слышите название этих компаний: Boing, Samsung, BMW, Mercedes.
Успешная компания – это сочетание расчетливости и удачи, результатов долгой и кропотливой работы специалистов в области стратегии, маркетинга и управления и … большой доли везения.
Нет четкого алгоритма создания успешной организации, потому что сложно учесть все факторы, обуславливающие спрос и цену на конкретный товар или услугу.
Тем не менее, в основе такого успеха всегда лежит последовательность и согласованность в действиях организации, которыми они во многом и вызывают доверие своих клиентов.
Можно сказать, что клиенты очень ценят целостность организации – честность и постоянную приверженность одним и тем же принципам и ценностям. Многие компании по-разному доказывают клиентам свою приверженность тем или иным принципам на деле.
Два отличных примера применения ценностей в действии:
Adidas Group:
Adidas сотрудничает с микро финансовой организацией Нобелевского лауреата Мухаммеда Юнуса, Grameen Bank, для производства недорогой обуви для бедных в Бангладеш. «Обувь будет дешевой и доступной для бедных, кроме того, она защитит людей от болезней», — сказал Юнус. Эта программа — прекрасный пример принципа ценностей как для Adidas, так и для Grameen Bank.
BMW: BMW Guggenheim Lab — это мобильная лаборатория, которая в течение шести лет путешествует по девяти крупным городам мира. Во главе с международными командами новых талантов в области архитектуры, искусства, дизайна, науки, технологий, образования она будет решать проблемы современной городской жизни. Ее цель — исследовать новые идеи, экспериментировать и, в конечном итоге, создавать дальновидные решения для городской жизни. Эта программа устанавливает социальную цель для BMW, которая может помочь решить проблему исключительности и элитарности марки как «Ultimate Driving Machine».
