Что роднит предпринимательское и креативное мышление?

Скан статьи в PDF:
https://drive.google.com/file/d/1Skcz4_L5XTlmnhzS67zAhBBm5Y8KEmzK/view?usp=drive_link

Каплан Я.
Консалтинговая компания «Kaplan Research Company» (Эстония, Таллин)
doi: 10.18411/trnio-06-2023-275

Аннотация
В статье сравниваются предпринимательское и креативное мышление, определяются основные характерные черты творческой деятельности и предпринимательства.

Ключевые слова: предпринимательское мышление, креативное мышление, воспринимаемая ценность


Abstract
The article compares entrepreneurial and creative thinking, defines the main characteristic features of creative activity and entrepreneurship.

Keywords: entrepreneurial thinking, creative thinking, perceived value

Нам сегодня в это трудно поверить, но величайшая торговая магистраль человечества – «Шёлковый путь» имела право на существование только благодаря ложному допущению о том, что нет другого морского пути для движения товаров из Азии в Европу (а ведь он на самом деле был). Это заблуждение обеспечило «Шёлковому пути» пятнадцать столетий конкурентного преимущества. Проводя аналогию, можно сказать, что многие предприниматели думают, что другого пути для развития их бизнеса нет – а я уверен, что такой путь есть, а точнее – не путь, а множество путей. Развитие географии позволило человечеству избавиться от многих ошибочных убеждений, чего пока нельзя сказать о сфере предпринимательства, в которой на сегодняшний день существует бесчисленное количество ложных допущений. Как это ни странно, но на современном глобусе под названием «предпринимательство» до сих пор большая часть поверхности остается белой и неизведанной.

Я убеждён, что между художником и предпринимателем есть много общего. В предпринимательстве так же, как и в искусстве, невозможно разделить понятия «Кто делает» от того «Что он делает». Но в отличие от искусства, где художник творит кистями и красками, писатель черпает волшебство в словах и фразах, а музыкант призывает на помощь аккорды и звуки, у предпринимателя своя «палитра» – весь диапазон того, как потребители воспринимают его продукты и услуги.

Настоящий художник, так же, как и настоящий предприниматель, сам является источником новых идей, новых мыслей и новых смыслов. В самом явлении творчества заложено создание чего-то небывалого, необыкновенного и уникального – чего-то, что раньше не существовало. Именно творчество и есть тот мост, который объединяет эти два разных мира – мир искусства и мир предпринимательства. Уникальные способности предпринимателя – смотреть на старую проблему под новым углом зрения и распознавать настоящий источник проблемы – ставят его на один уровень с выдающими деятелями искусства.

Альберт Сент-Дьёрдьи, американский биохимик, который впервые выделил витамин С, считал, что «исследовать – значит видеть то, что видели все, и думать так, как не думал никто» [1]. Для мира бизнеса это можно считать весьма нетривиальным конкурентным преимуществом. Думать так, как не думал никто, – это хорошее начало для любой истории успеха. Каждый следующий по-настоящему творческий акт чертит границу между собой и всем, что было раньше. Бетховен не стал бы Бетховеном, если бы только повторял то, что сделали Гайдн и Моцарт. Это и есть уровень художника: ведь у художника есть то, чего нет у большинства жителей этой планеты – власть над своим собственным воображением.

Власть над своим собственным воображением и способность создавать – это почти одно и то же. Художнику не требуется согласие от кого-то другого, чтобы он смог вообразить все, что угодно. Ему нет необходимости жертвовать своим воображением ради одобрения со стороны. Именно в этом и кроется сходство между предпринимателями и художниками.

В 2015 году я основал исследовательский проект BUSINESS INTELLECT IQ для того, чтобы найти настоящую причину высокого уровня «смертности» в предпринимательстве. Только три или четыре предпринимателя из десяти доживают до своего десятого юбилея. Эти цифры, конечно, разнятся от страны к стране, от отрасли к отрасли, но в целом тенденция является характерной. Результаты семилетнего исследования предпринимательства как отдельной профессии, а также ответы на вопросы, что же именно «нужно» и «не нужно» делать в предпринимательстве, были изложены мной в книге «Бизнес Incognita. Как расширить границы предпринимательского мышления», которая вышла в издательстве «Альпина Паблишер» в 2022 году [2].

Один из центральных выводов проведённого анализа заключается в том, что предпринимательство в своей основе обнаруживает сходство только с одной областью деятельности – творчеством и искусством.

Альберт Эйнштейн писал: «Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла. Нужно стать выше этой проблемы» [3].

В ходе дальнейших исследований, для описания способа решения проблем, связанных с предпринимательской деятельностью, и иллюстрации поиска эффективных решений для управляющих бизнесом, я сформулировал аллегорию золотой рыбки, замкнутой в своём аквариуме. Эти идеи были аккумулированы в форме бизнес-сказки «Одиссея Гошио-золоторыбки» [4]. В этой книге систематизировано и классифицировано большое количество материала, наработанного мной в ходе многолетних исследований, а также представлен список из наиболее обычных стереотипов и заблуждений среди предпринимателей, которые часто приводят их к неудачам. Формат бизнес-сказки был избран не случайно. Я исходил из того, что если результаты моего исследования каким-либо образом популяризировать для широких слоёв предпринимателей, далеко выходящих за пределы академических кругов, то лучше всего эти идеи будет выразить в виде метафоры. Кроме того, форма сказки хороша тем, что она «переключает» логическое мышление предпринимателя, к которому он уже привык, на нелогическое мышление. Я вижу в этом большой смысл. Именно такое мышление и необходимо для работы с предпринимательскими задачами, ведь в их в основе стоит взаимодействие с потребителями, что само по себе является творческой, а не логической задачей. Сказка соединяет сознательное и бессознательное, рациональное с иррациональным, мир образов с миром эмоций, с глубинными переживаниями человека. Она нужна для того, чтобы предприниматель мог посмотреть на ситуацию как бы со стороны, получить иной взгляд или иную точку зрения на свою проблему. Читая сказку, человек становится наблюдателем за жизнью героев и не пытается решить собственную проблему стереотипным, привычным путем. С этой новой точки зрения, наблюдая за событиями в сказке, он может прийти к совершенно неожиданным для себя идеям. Такая позиция помогает читателю увидеть нестандартные, скрытые доселе варианты выхода из тупика, в котором он, возможно, оказался. Именно эта способность человека – способность посмотреть на проблему с новой точки зрения и есть то, что мы называем творчеством.

Точка зрения на предпринимательскую деятельность определяется исключительно мировоззрением того, кто будет ею заниматься. Логика зависит от выбранной точки зрения на проблему. Мы можем строить наши «модели мира предпринимательства» либо с помощью приемов искусства, либо с помощью науки. Науку характеризует наличие известного и чётко определённого предмета изучения, известной логики предмета и существующих в нём средств для решения проблем. В искусстве ничего из этого не существует! Именно отсюда проистекает главный конфликт в предпринимательской деятельности – конфликт между самой проблемой и методами её решения. Они почти всегда несовместимы друг с другом. Предпринимательство гораздо ближе по своей природе к искусству, к творчеству, чем к научной деятельности. Сценарий сказки развивается так, чтобы позволить смоделировать различные варианты ситуаций – таких, где требуется решение для вполне конкретных задач. Такой подход даёт возможность активизировать творческий потенциал предпринимателя, позволяет выйти за рамки привычных стереотипных подходов и на сказочном, метафорическом уровне найти решения, которые могут быть затем успешно перенесены в бизнес-реальность.

В современном мире понятие предпринимательства всё больше и больше связано с понятием творчества. Но в отличие от искусства, где художник творит кистями и красками, писатель черпает волшебство в словах и фразах, а музыкант призывает на помощь аккорды и звуки, у предпринимателя своя «палитра» – весь диапазон того, как потребители воспринимают его продукты и услуги. Однако, без зрителей, слушателей, читателей (то есть, без аудитории), всё бы это не имело бы смысла – ровно так же, как предпринимательство было бы бессмысленным, если б в нём не было взаимодействия.

В результате многолетнего исследования специфики предпринимательской деятельности мне удалось сформулировать понятие предпринимательского мышления и бизнес-интеллекта.
Бизнес-интеллект ‒ это специфический тип интеллекта предпринимателя, который непосредственно связан с его способностью ставить и решать задачи, возникающие в ходе предпринимательской деятельности. Центральным объектом таких задач, которые я обозначаю термином «предпринимательские задачи», является восприятие потребителями ценности продуктов. Воспринимаемая ценность конкретного продукта ‒ это некое преимущество, которое, по мнению самого потребителя, он получит от того, что завладеет именно этим продуктом, а не каким-либо другим [5]. В этом смысле предпринимателю необходимо найти такое «место» на рынке, где существует максимальная воспринимаемая ценность для его продуктов. Такое «место» на рынке – это не место в физической вселенной, а место в пространстве смыслов потребителей.

Главный принцип предпринимательского мышления заключается в том, что в своей деятельности предприниматель всегда сталкивается с творческими задачами, имеющими несколько сценариев развития и требующими двустороннего взаимодействия с потребителями. Такая логика требует от предпринимателей полной смены парадигмы в их бизнес-мышлении. Основная функция предпринимательского мышления заключается в том, чтобы находить для своих текущих и будущих потребителей новые смыслы и ценности. Именно это и роднит предпринимателя с творцом. Настоящий художник, так же, как и настоящий предприниматель, сам является причиной для новых идей, новых мыслей и новых смыслов. В самом явлении творчества заложено создание чего-то нового, чего-то, что раньше не существовало. С этой перспективы понятие «категория» отражает пространство всех смысловых значений для какой-либо заданной точки отсчета ценности. Это набор понятий, находящихся вместе в одном общем смысловом пространстве.

Суть предпринимательского мышления заключается в том, чтобы находить для своих текущих и будущих потребителей новые смыслы и ценности. А метафора запертой в своём аквариуме золотой рыбки иллюстрирует феномен ограниченности мировосприятия предпринимателя, распознающего всю «картину жизни» лишь по тому небольшому фрагменту, который он может непосредственно наблюдать, осознавать и понимать. Так как любая предпринимательская деятельность основана полностью на мировоззрении самого предпринимателя, достижение успеха в бизнесе во многом зависит от способности предпринимателя к анализу контекста взаимодействия всех участников предпринимательской деятельности, а также от умения отказаться от ошибочных убеждений и главенствующих в данный исторический момент ложных допущений. Уникальная способность предпринимателя посмотреть на старую проблему под новым углом зрения или распознать настоящий источник проблемы ставит его на один уровень с выдающимися деятелями искусства.

Таким образом, предпринимательское мышление позволяет посмотреть на старую проблему под новым углом зрения. Именно это сближает предпринимательскую деятельность с творческим актом, ведь каждый следующий по-настоящему творческий акт деятельности прочерчивает новую линию от всего предыдущего.