Брайан Трейси (0:00) Самое важное качество для успеха в бизнесе – это ясность. Вы должны очень четко понимать, почему ваш продукт или услуга превосходны. Вы должны ясно осознавать, какие люди вам нужны для достижения успеха.
Ярослав Каплан (0:17) Здравствуйте. Меня зовут Ярослав Каплан, и сегодня я с легендой – Брайаном Трейси. Брайан, как у вас дела?
Брайан Трейси (0:23) Отлично, спасибо, Ярослав. Я очень рад вас видеть. Мы работаем вместе, чтобы помочь вам попасть в США, чтобы вы могли стать частью нашей экономики. Я рад, что вы с нами, и с нетерпением жду ваших вопросов.
Ярослав Каплан (0:37) Спасибо, Брайан. У меня подготовлено несколько вопросов. Если вы не возражаете, я их задам. Первый вопрос, Брайан: какие, на ваш взгляд, существуют самые распространенные и разрушительные ошибки при управлении стратегическими изменениями? И как предприниматели могут развивать свою способность к адаптации?
Брайан Трейси (0:51) Отличный вопрос. Самое важное качество для успеха в бизнесе – это ясность. Вы должны четко понимать, почему ваш продукт или услуга лучше других. Вы должны четко осознавать, какие люди вам нужны для достижения успеха. У нас есть курс о том, как нанимать лучших людей, и одно из самых важных правил – не спешить. Нужно проводить минимум три собеседования с кандидатом, прежде чем принять решение о найме. Именно люди, которых вы выбираете, определяют ваш успех. Когда компания терпит неудачу, это происходит из-за некомпетентных сотрудников. Поэтому вы должны быть готовы не только нанимать, но и увольнять людей.
Самое важное для успеха бизнеса – это наличие уникального качества у вашего продукта или услуги, которое делает их лучше аналогичных предложений. Это должно быть основным акцентом в вашей рекламе и продажах. Клиенты должны понимать, почему они должны выбрать именно ваш продукт – потому что он лучше в чем-то конкретном, помогает быстрее, эффективнее, дешевле и так далее.
Вторая часть вашего вопроса: почему одни компании успешнее других? Ответ – в хорошем руководстве. Ключевое слово для успешного лидерства – это ясность. Лидеры должны четко осознавать свои цели, что они хотят достичь, и сотрудники должны понимать, что они должны делать для достижения этих целей. Главная причина успеха компании – когда сотрудники говорят: «Я всегда знал, что от меня ожидается». А причина недовольства – «Я никогда не знал, что от меня ожидается». Поэтому ясность – самое важное.
Если у вас свой бизнес, самое важное – это постановка целей. Вы должны ставить четкие, конкретные цели с числовыми показателями. Если цель записана, вероятность ее достижения возрастает в 10 раз.
Теперь о гибкости. Гибкость означает, что у вас есть одна главная цель – прибыльность. Это означает, что вы должны отказаться от всего, что не помогает вам становиться прибыльными, и быть открытыми к изменениям. Главная причина неудач – так называемая «зона комфорта». Люди привыкают к тому, что они делают, и сопротивляются изменениям. Ваша задача – быть открытыми, гибкими и сосредоточенными на продажах и прибыли.
Еще один важный момент: причина успеха в бизнесе – это высокие продажи. Причина неудач – низкие продажи. 20% компаний зарабатывают 80% всех денег в своей отрасли, потому что у них высокие продажи и высокая прибыль. Остальные 80% компаний испытывают трудности из-за недостаточных продаж. Ваша задача как руководителя – сосредоточить всю компанию на увеличении продаж и прибыли.
Ярослав Каплан (4:26) Большое спасибо, Брайан.
Брайан Трейси (4:28) Спасибо, Ярослав.
Ярослав Каплан (4:28) У меня есть еще один вопрос для вас.
Брайан Трейси (4:30) Спасибо.
Ярослав Каплан (4:30) Что, по вашему мнению, предприниматель может сделать, чтобы преодолеть ментальные барьеры?
Брайан Трейси (4:35) Отличный вопрос. Как преодолеть ментальные барьеры? Их множество, но два самых больших – это страх неудачи и страх отказа. Люди боятся совершить ошибку, вложить деньги и потерять их, боятся попробовать что-то и потерпеть неудачу. Страх – это главный барьер на пути к успеху.
Как преодолеть страх? Единственный способ – делать то, чего боишься, снова и снова. Со временем это меняет ваше мышление, и страх уходит. Это действительно важно. Вы можете говорить себе позитивные фразы, которые примет ваше подсознание. Например: «Я могу это сделать. Я могу это сделать». Или: «Я лучший. Я лучший». Или: «Я никогда не сдаюсь».
Когда у меня появились дети, я начал применять эти принципы на них. Я повторял им: «Ты лучший», «Ты сможешь», «Никогда не сдавайся». Они выросли с верой в себя. Если родители говорят ребенку позитивные вещи, он в это верит и становится счастливым и уверенным. То же самое и с сотрудниками. Они – как ваши дети. Вы должны относиться к ним с уважением, благодарить их и отмечать их достижения.
Исследования показывают, что люди работают только на 50% своих возможностей. Как раскрыть остальные 50%? С помощью положительных слов. Когда вы говорите «спасибо», «отличная работа», «мы ценим тебя» – сотрудники начинают работать на 80%, 90%, 100% своих возможностей. И это заслуга лидера. Лидер выбирает правильных людей и постоянно их мотивирует.
Ярослав Каплан (7:21) Спасибо, Брайан. Это было очень интересно и полезно.
Брайан Трейси (7:27) Теперь расскажите, какие услуги вы предлагаете?
Ярослав Каплан (7:35) Я предлагаю инновационные бизнес-модели. Компании часто сталкиваются с проблемами адаптации к новым условиям. Важно найти баланс между внутренней стабильностью и адаптацией к внешней среде.
Брайан Трейси (8:31) Как компании понять, что им нужно адаптироваться?
Ярослав Каплан (8:45) Обычно это проявляется в снижении доли рынка или выручки. Например, пандемия разрушила многие привычные бизнес-модели. Компании, полагавшиеся на устаревшие стратегии, оказались в кризисе. Главное – вовремя осознать необходимость перемен.
Брайан Трейси (10:43) Один из моих любимых примеров – Томас Эдисон. Когда его лаборатории сгорели, он сказал: «Это шанс начать заново!». Точно так же кризис – это возможность для бизнеса обновиться.
Ярослав Каплан (13:47) Отличный пример.
Брайан Трейси (14:46) Мы с Ярославом написали книгу «Cracking the Business Mastery». В ней собраны советы экспертов по ведению успешного бизнеса.
Ярослав Каплан (16:10) Спасибо, Брайан. Это было очень полезно.